DIAGNÓSTICO
Establecemos aquí un paralelismo entre un organismo “individual” y uno
“social” o “colectivo”, para poder apreciar mejor cómo interpretar el
diagnóstico desde el punto de vista Institucional en comparación con uno
individual, que es el que nos resulta más familiar.
PACIENTE
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ORGANIZACIÓN
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-Problemas
digestivos
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- Actitudes negativas
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SÍNTOMAS:
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SÍNTOMAS:
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-Acidez
- Inflamación
- Dolores
abdominales
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- Quejas
-Denuncias a
organismos competentes (Defensa del Consumidor)
-Pérdida de
clientes
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DIAGNÓSTICO:
Gastritis |
DIAGNÓSTICO:
Deficiente atención post venta |
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